Término de Uso

Lea atentamente los términos y condiciones que al acceder o utilizar la página web está aceptando. De no estar acuerdo con los términos aquí establecidos no debería acceder al sitio web o ser usuario de sus servicios. 

PROPIETARIO.- Este sitio es propiedad y operado por Publicidad Visual de Aguascalientes S.A. DE C.V (referida como la “compañía”. La “compañía” ofrece este sitio web, incluyendo toda la  información, herramientas y servicios disponibles para el visitante (referido como el “usuario”),  mientras que este se encuentra condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones y 

políticas establecidas. 

La “compañía”, la sociedad mercantil denominada Publicidad Visual de Aguascalientes S.A. DE C.V se encuentra constituida conforme a las leyes mexicanas y con la debida inscripción en el Registro Público y del Comercio delEstado de Aguascalientes bajo el Folio Mercantil Electrónico A201511201304121808.

USUARIO.- Por el hecho de acceder o utilizar el sitio la persona visitante se considera “usuario” y se está adhiriendo plenamente y sin reservas, a todos y cada uno de los términos y condiciones aquí descrito. 

Los términos y condiciones se aplican de manera indistinta a todos los usuarios independientemente de su perfil, es decir, a los visitantes, proveedores, usuarios, comerciantes, colaboradores y otras personas que accedan al servicio. 

DEL SERVICIO 

RESUMEN.- Haztucuadro.com es una plataforma virtual que permite a los usuarios crear diseños y artes gráficas para posteriormente pasar a la impresión en toda clase de materiales y obtener cuadros decorativos. La “compañía” da acceso ofrece una biblioteca de imágenes que les permite dar creación a diseños personalizados o, si así lo desea, el “usuario” puede subir fotos desde su ordenador. 

USO.- El servicio que se ofrece al “usuario” no se puede usar con ningún propósito ilícito que viole la privacidad de otros usuarios o de terceros. El “usuario” deberá usar la plataforma para las actividades de diseño a las que se destina sin que intente dirigirlas a promover o apoyar actos de discriminación o violencia, también debe abstenerse de cargar o transmitir algún virus o cualquier código malicioso que pueda comprometer la funcionalidad del sitio o interferir con los elementos de seguridad del servicio. 

Si la “compañía” detecta un uso irregular, indistinto o desconfiado podrá suspender el uso del servicio, quedando a su consideración si se repone o no. 

PERFIL DEL USUARIO.- Todo “usuario” de la plataforma debe contar con la capacidad para celebrar un acuerdo con la “compañía” al momento de acceder a la plataforma. La edad mínima para hacer uso de los servicios aquí descritos es de 18 años, sin perjuicio de que los menores de edad podrán utilizarlo siempre que se encuentren bajo la supervisión directa del tutor legal; de no cumplir con esta condicionante este acuerdo no se considerará válido para el “usuario” menor de 18 años. 

Una vez que el “usuario” hace uso de los servicios declara, garantiza y afirma que cumple con el perfil necesario y que no incurre en ninguna infracción al presente acuerdo y legislación aplicable. 

CUENTA.- El “usuario” del sitio pueden hacer uso de la plataforma creando o no una cuenta personal teniendo, en ambas opciones, total acceso a las funcionalidades y servicios que haztucuadro.com ofrece. El “usuario” cuando así lo desee podrá cambiar la denominación de la cuenta o en su caso, cuando olvide la contraseña de la misma. Es total responsabilidad del “usuario” guardar en confidencialidad su contraseña. 

Cuando una persona física actúe y aperture una cuenta en nombre de una persona moral, declara que cuenta con la capacidad suficiente y autorizada para actuar en nombre de la entidad y por ende, comprometerla en términos del presente acuerdo. 

El uso de la cuenta es exclusivo de cada “usuario” sin embargo, brindar permiso a un tercero para el acceso de la cuenta es responsabilidad del “usuario”. De existir irregularidades o detectar posibles usos no autorizados de una cuenta, el “usuario” deberá reportarlo, sin constituir esto alguna responsabilidad para la “compañía”. 

Los datos que el “usuario” ingrese al momento de crear su cuenta son protegidos por la Política de Privacidad. Los datos que se ingresan son para la mejor ejecución y prestación de los servicios. El nombre de usuario que se designe puede ser rechazado por la plataforma en virtud de que ya existe uno con la misma denominación por lo que el “usuario” deberá designar otro. 

Las cuentas no se podrán arrendar, vender o comprar. La “compañía” podrá, sin previo aviso, cambiar la denominación de aquellas cuentas que estén inactivas. 

NORMATIVA DEL SERVICIO 

PRODUCTOS.- Los productos resultado del servicio no son aptos para ser revendidos, salvo acuerdo en contrario. La “compañía” no se hace responsable con terceros que compren diseños de usuarios. 

La “compañía” no se hace responsable de los usos que se le den a los productos comercializados. 

PEDIDOS.- Los pedidos del “usuario” se realizan únicamente a través de la plataforma oficial de haztucuadro.com y siguiendo los pasos establecidos por la misma. El pago de cada producto es anterior al inicio de su producción y envío. 

Cuando el producto comience su proceso de elaboración no podrá ser modificado. Sin embargo, la “compañía” en su Departamento de Atención al Cliente podrá asesorar al “usuario” para que de ser  posible, se encuentre una solución o alternativa antes de iniciado el proceso de elaboración. Cualquier excepcióna este apartado no involucra su invalidez. 

COSTO.- Los precios que se muestran en la plataforma, haztucuadro.com incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). 

El costo correspondiente del envío del producto está incluido en el precio del producto, por lo que  no se sumará cuando el “usuario” termine su compra. La “compañía” se compromete a  efectuar/coordinar los envíos dentro de la epública exicana, de presentar envíos internacionales  será el “usuario” quien se encargue de ejecutarlos. 

ENVÍOS.- El tiempo de entrega de los productos son específicos de cada producto y varía de acuerdo a la temporada, material y tamaño del producto. 

El envío de los productos se realiza a través de un proveedor externo, la “compañía” se compromete a coordinar con el proveedor los datos del envío, así como entablar un medio de comunicación. El “usuario”, después del momento de compra, recibirá el número de guía o referencia de su envío para que le pueda dar seguimiento a su pedido con el proveedor. 

El “usuario” deberá dar seguimiento y asegurarse de estar disponible para la entrega del producto, en caso de no encontrarse el “usuario” o alguien que reciba el producto será responsabilidad del “usuario” averiguar dónde se encuentra y en su caso, ir por él. La “compañía” no es responsable por los errores que el proveedor cometa en los envíos. 

La “compañía” no se hace responsable de los errores que el “usuario” cometa o pueda cometer al momento de capturar los datos de su envío, sin embargo este podrá comunicarse a la línea de  atención de Whatsapp (4491441800) o al correo contacto@haztucuadro.com para verificar su posible corrección. 

COBRO.- El método de pago es a través delsitio web a través de distintos métodos de pago, contando todos con los estándares de confiabilidad y seguridad estipulados por la legislación mexicana. 

Los errores que cometa o pueda cometer el “usuario”, tales como equivocarse al capturar datos bancarios o seleccionar la cantidad de productos que desea, son bajo su responsabilidad y la “compañía” no asegura poder retractar los mismos. 

GARANTÍA.- No se garantiza que el uso del servicio sea ininterrumpido o libre de errores. El “usuario” recibe el servicio bajo su propio riesgo. 

Si el producto no llega del tamaño seleccionado en la plataforma, carece evidentemente de calidad en la impresión y/o sufre cualquier tipo de daño durante su producción, traslado y antes de la entrega debe ser retornado a la “compañía” para el reembolso del precio del producto, sin que por ningún motivo se considere dentro de este el costo del envío. 

La garantía se podrá hacer válida en un plazo de no más de 30 días naturales contados a partir de recibido el producto. Para hacer uso de la garantía el “usuario” deberá contactarse con el  Departamento de Atención al cliente o al teléfono 4491441800 para que reciba las instrucciones del procedimiento a seguir. 

La “compañía” no garantiza que los diseños que hagan los usuarios siempre serán distintos y sin similitudes, por lo que en este acuerdo el “usuario” reconoce que no tiene el derecho de reclamar si otra obra o diseño se parece o es idéntica a la propia. 

La garantía no es aplicable a los diseños o impresiones que involucren imágenes propias del “usuario”, siendo este quien asegure la calidad de la imagen, tomando en cuenta el material y tamaño en el que se desea imprimir. 

El servicio que se ofrece, en el caso de la personalización del producto por parte del "usuario" es  conforme a la imagen y material digital que el mismo ha proporcionado, sin que sea atribuible a la  “compañía” que la calidad final de la impresión no sea la deseada, así como las tonalidades de la  misma. La "compañía" en este caso garantiza el armado, ensamblado y entrega del producto. 

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO. - La garantía del producto busca concretar un servicio amigable para el “usuario” de la plataforma para que este los reciba en un estándar de calidad alto. Por lo anterior, el “usuario” tiene la oportunidad para en un plazo de no más de 30 días naturales hacer  válida su garantía. 

Se considera que el producto no cumple con el estándar de calidad aquí establecido cuando: − Llega en un tamaño distinto al indicado en la plataforma. 

− La impresión es de baja calidad, siempre que sean imágenes de la plataforma. − Se encuentre dañado en cualquier superficie y el menoscabo sucedió antes de su entrega al “usuario”. 

− Sea el diseño de otra persona. 

Los casos o situaciones adicionales que se presenten serán evaluados por la “compañía” específicamente su Departamento de Atención al Cliente bajo los estándares de calidad y se hará delconocimiento del “usuario” si procede o no el reembolso y en su caso, la devolución del producto. 

La garantía es aplicable a cada artículo el cual deberá devolverse a la “compañía” en un plazo de no más de 30 días naturales a partir del día que el “usuario” hizo válida su garantía. 

El “usuario” al momento de tener contacto con la “compañía” con respecto a su garantía, deberá ser preciso en cuanto si desea obtener un reemplazo del producto o recibir el reembolso. Si se opta por un reemplazo y el producto es más costoso el “usuario” deberá pagar la diferencia, pero si es menos costoso la “compañía” no reembolsará lo correspondiente. No obstante lo anterior, la “compañía” se reserva el derecho a solo hacer reembolso del costo del producto y no hacer la reproducción del mismo, cuando así lo estime conveniente. 

Todo reembolso que se realice será a través del método de pago original, por lo que el tiempo de espera es relativo a cada situación en particular, de no ser posible el reembolso la “compañía” solicitará al “usuario” los datos que sean necesarios para hacerlo mediante transferencia electrónica. Bajo ningún supuesto se considerará como parte del reembolso al costo del envío del producto. 

PROMOCIONES.- Las condiciones de cada promoción son únicas y particulares, por lo que en caso de existir semejanza entre promociones no indica que sean iguales o se les dé el mismo tratamiento. Las promociones no son acumulables y no se aplican al costo del envío del producto, la excepción a este apartado no involucra su invalidez o aplicabilidad para todos los usuarios. 

IMÁGENES.- Las imágenes que se encuentran en la plataforma son propiedad de la “compañía” a excepción de las imágenes a las que la “compañía” tiene derecho de uso y comercialización o aquellas con la autorización de su autor o las de dominio público. Todo material y contenido de la plataforma son propiedad de la “compañía” a menos de estar citados como propiedad de otra persona física o moral. 

La disponibilidad y calidad de las imágenes que se encuentran en la plataforma no son permanentes por lo que la “compañía” no se compromete a tener el mismo catálogo de material disponible para el “usuario” pero, sí a ofrecer una amplia variedad que busque satisfacer las necesidades del mismo. 

ACCESIBILIDAD.- Los términos y condiciones se encuentran al alcance de cualquier “usuario” del sitio por medio del portal electrónico. De existir una mejora, adición o cualquier otro cambio a los términos y condiciones, el “usuario” tiene la responsabilidad de consultarlo en el mismo medio. El uso y acceso continuo al sitio después de publicaciones relativas a cambios constituye la aceptación de los mismos. 

RESERVA.- La “compañía” se reserva todos los derechos no otorgados expresamente al “usuario” en el presente acuerdo. 

Los términos y condiciones son válidos cuando sean publicados a través de este medio y rigen la operación del sitio sin que cualquier otra conversación entre el personal de la “compañía” y el “usuario”, ya sea oral o escrita, sea válida o supletoria al presente acuerdo. 

CONTACTO.- Para obtener más información sobre el asunto aquí tratado o de presentarse dudas, preguntas o quejas, el “usuario” podrá comunicarse vía correo electrónico a la dirección contacto@haztucuadro.com . 

Los términos y condiciones se encuentran actualizados en fecha de 02 de Febrero de 2022 y  publicado por la “compañía”, la sociedad Publicidad Visual de Aguascalientes S.A. DE CV. con domicilio en calle Tepezalá, número 335, colonia El Plateado, ciudad de Aguascalientes,  municipio de Aguascalientes, código postal 20137, en el estado Aguascalientes.